Rückgabe und Erstattung
Widerrufsrecht — 14 Tage. Sie haben ab Lieferung Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben und ein Produkt zum Umtausch oder zur Erstattung zurückzusenden — ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühr.
Zustand der zurückgesandten Produkte. Die Produkte müssen neu, ungeöffnet und unbenutzt in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Da es sich um Lebensmittel und alkoholische Getränke handelt, können geöffnete Flaschen oder Gläser aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgenommen werden.
So senden Sie zurück. Kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail an info@vergersderomilly.com oder telefonisch unter +33 2 31 22 71 77, und senden Sie das Paket dann per Post an: SCEA Romilly, 1 rue des Hauts Vents, Lieu-dit Romilly, 14230 Saint-Germain-du-Pert, Frankreich.
Rücksendekosten. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir stellen kein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Erstattung. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte. Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns: Wir ersetzen es oder erstatten den vollen Betrag einschließlich Rücksendekosten. Transportschäden melden Sie bitte innerhalb von 3 Tagen dem Transportunternehmen.
Diese Bedingungen gelten für alle Länder, in die wir liefern.
Returns & Refunds (English)
Right of withdrawal — 14 days. You have 14 days from the delivery of your order to withdraw and return a product for exchange or refund, without penalty.
Condition of returned items. Products must be returned new, unopened and unused, in their original packaging. As we sell food and alcoholic beverages, opened bottles or jars cannot be taken back for health and safety reasons.
How to return an item. Contact us first by email at info@vergersderomilly.com or by phone on +33 2 31 22 71 77, then send the parcel by post to: SCEA Romilly, 1 rue des Hauts Vents, Lieu-dit Romilly, 14230 Saint-Germain-du-Pert, France.
Return shipping costs. Return postage is paid by the customer. We do not provide a prepaid return label. There is no restocking fee.
Refunds. Once your return is received, you will be refunded within 14 days, using the same payment method you used for the order.
Damaged, faulty or incorrect items. If a product arrives damaged, faulty or does not match your order, contact us and we will replace it or refund it in full, including return shipping costs. Please check the parcel on delivery: any transport damage must be reported to the carrier within 3 days.
Legal guarantee. All our products benefit from the legal guarantee against hidden defects (articles 1641 and following of the French Civil Code).
This policy applies to all countries we ship to.